Правила

Обязанности Провайдера:

• Обеспечить конфиденциальность предоставляемых Клиентом личных данных, используемых для управления услугами Провайдера;
• Сделать все возможное для обеспечения бесперебойной работы оборудования, используемого для предоставления услуг Клиенту;
• Уведомлять Клиента о запланированных технических работах не позднее, чем за 24 часа до начала проведения таковых. Исключения составляют те случаи, когда невыполнение срочных технических работ может привести к поломкам оборудования, потери данных Клиентов, а так же в случае если работа Провайдера может быть серьезно нарушена;
• Предоставить Клиенту всю необходимую информацию для управления услугой;
• Обеспечивать техническую поддержку и консультирование Клиента по вопросам использования услуг. Провайдер не обязуется оказывать техническую или иную поддержку по работе сторонних приложений, а так же услуги администрирование оборудования Клиента;
• Выполнить возврат неиспользованных средств Клиенту, который пожелал отказаться от услуги Провайдера, и за время использования услуги не нарушал условия Договора. Заявка на возврат средств принимается только через систему запросов в биллинг-центре Провайдера. Заявка на возврат оформляется в свободной форме, без обязательного указания причины отказа от услуг Провайдера. Сроком возврата считается день подачи заявки, если не указано иное;

Клиенту запрещается:

• Использовать оборудование Провайдера для деятельности, противоречащей законодательству Эстонской Республики, а также общепринятым правилам и нормативам Европейского союза;
• Передавать любую информацию или программное обеспечение, которое содержит компьютерные “вирусы”, “черви” или способное нарушить нормальную работу компьютеров доступных через сеть;
• Использовать услугу для несанкционированные и нежелательные рассылки электронной почты (SPAM), а также рассылки сообщений по доскам объявлений, форумам и веб-сайтам;
• Использовать услугу Провайдера для осуществления взлома или обмана пользователей в сети интернет, с целью получения доступов к другим интернет-ресурсам или платежным средствам;
• Использовать ресурсы Провайдера для прямого или косвенного нарушения авторских прав;

Условия приостановки или отказа в обслуживании:

• В случае нарушения Клиентом одного или нескольких подпунктов пункта 3 настоящих условий, Провайдер оставляет за собой право на моментальную блокировку услуги Клиента. Клиенту направляется соответствующее уведомление с помощью внутренней системы запросов. Далее, в случае положительного решения ситуации по конкретной претензии, Провайдер разблокирует услугу Клиента по просьбе второго;
• Провайдер оставляет за собой право ограничить или приостановить услугу Клиента, вызывающего перегрузку системы или наносящего какой-либо ущерб работе Провайдера, либо других Клиентов;
• Провайдер имеет право прерывать предоставление услуг Клиенту на время планового обслуживания оборудования, используемого для предоставления услуг.
• Провайдер имеет право заблокировать, а впоследствии удалить услугу Клиента, при не получении оплаты в указанные сроки;
• Провайдер не контролирует деятельность Клиента и ее соответствие действующему законодательству при использовании услуг Провайдера;
• Провайдер является частной компанией и оставляет за собой право отказать Клиенту в предоставлении услуг, без объяснения причины;

Срок действия Договора и его изменение:

• Договор, считается действительным с момента поступления оплаты за предоставляемую услугу;
• Сроком действия Договора считается весь срок, в течение которого Клиент использовал услуги Провайдера;
• Провайдер оставляет за собой право изменять и дополнять данный Договор;

Конфиденциальность и личные данные Клиента:

• Личные данные, предоставленные Клиентом, обрабатываются в соответствии с законом о защите данных. Данные могут быть переданы третьим лицам только с согласия Клиента или в случаях предусмотренных законом;
• Клиент несет ответственность за достоверность предоставляемых данных;
• Провайдер не несет ответственности за возможный ущерб случае предоставления Клиентом некорректных данных;

Ответственность сторон:

Провайдер не несет ответственности за ущерб, который возник в следствии:

• Нарушений, вызванных программным обеспечением используемым Клиентом;
• Действий либо бездействия Клиента при администрировании арендуемого устройства;
• Умышленных либо случайных действий Клиента ставших причиной причинения ущерба третьим лицам;
• Распространения вирусных программ, кибер-атак и спам рассылок организованных Клиентом;
• Перерывов в работе причиной которых стали кибер-атаки;
• Ответственность Провайдера ограничивается размером месячного платежа за предоставляемую Клиенту услугу.

Политика конфиденциальности

Для чего мы собираем ваши данные?

Основными целями сбора ваших личных данных являются обработка заказов и возможность связи с нашими клиентами. Благодаря этому мы можем своевременно выставлять вам счета за использование продуктов и услуг, держать вас в курсе последних новостей компании и своевременно уведомлять вас о запланированных или срочных технических работах.

Кому мы передаем ваши данные?

В некоторых случая мы передаем вашу информацию третьим лицам, например при регистрации доменного имени или приобретении SSL сертификата, когда передача данных третьим лицам необходима для предоставления услуги клиенту.

Какие данные мы собираем?

Регистрационные данные

При создании учетной записи у нас на сайте мы просим предоставить ваши личные данные такие как имя, адрес, номер телефона, email. При этом мы не сохраняем данных ваших кредитных карт, вы предоставляете эти данные только авторизованным платежным системам.

Логирование на стороне сервера

Каждый раз когда вы посещаете на веб-сайт, мы автоматически получаем определенную информацию. Это ваш IP адрес, тип интернет устройства, браузер и версия операционной системы, время посещения и адрес страницы с которой был совершен переход на наш веб-сайт.

Файлы cookies

Cookies это небольшие текстовые файлы сохраняемые на вашем интернет устройстве при посещении нашего веб-сайта. Они помогают персонализировать веб-сайт именно для вас сохраняя настройки ваших персональных препочтений. Также они помогают нам собирать информацию о том, как пользователи взаимодействуют с нашим веб-сайтом в статистических и исследовательских целях. Вы можете отключить использование cookies на нашем сайтв настройках браузера, однако при этом вы можете испытывать затруднения в работе с нашим сайтом, в частности совершая действия в личном кабинете на my.fairyhosting.com

Изменения в политике конфиденциальности

Мы сохраняем за собой право вносить изменения в данную политику конфиденциальности в том числе когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве Внесенные изменения, вступают в силу с момента опубликования на сайте. О таких обновлениях наши клиенты получают уведомление на электронную почту.